梁母臉一黑,說道:“你媳婦不是在體制內,區裡工會那邊工作麼?體檢這不是鼎好的福利?她動動嘴,和下面那些單位吹吹風,最起碼有希望能爭取一些客戶。我們那麼大地方肯定不能只做上門的散客,就盯上那些大單位做工作,接待集團、大企業的客戶。”

“這也要關係路子才行,您和那位大叔,誰能去跑業務?人家要回扣,你們怎麼給?”梁老闆做生麼這麼多年,沒吃過豬肉也見過豬跑,知道做那種集團大客戶,可是要真金白銀付出的,什麼關係都不如利益捆綁來的穩妥。

梁母沉默了,她明白兒子說的不錯,這些經營門道她只是略有耳聞,實際上人家伸手問她要回扣,或者要其他好處,她這邊總該有個預備的章程。

開體檢中心,並不是懂得專業體檢技術就能行的。她和老童兩個人能力有限,老姐妹們也都不是能操心這些的。他們以前在醫院工作,都是病人求著他們主動給他們好處,在如何籠絡客戶這方面他們確實沒經驗。

林若妍打破僵局說:“你們都是三甲醫院的退休醫生護士當骨幹,提供專業體檢服務,再加上一些新穎的體檢流程設計,優勢很明顯。”

“體檢就那麼幾樣,還能怎麼新穎?”梁母不解。

林若妍於是說道:“比如大家體檢都空腹去的,你們給每位來體檢的人準備一份早餐。若是地方夠大,早餐可以弄成外邊賓館早餐廳那種,菜品有多種選擇,讓客戶體檢完就地用餐,增加體驗感。羊毛出在羊身上,早餐費也攤在體檢收費中。

另外男女要分開樓層,每位客人都一定要有各自儲物的小櫃子。科室的體檢負責醫生都用骨幹,但是導引的護士可以招聘一些學歷不太高、年輕一點的護士學校實習生以降低成本。不過真人引導,每位客戶來了都是vip的貴賓體驗,去哪裡都有人管,不用沒頭蒼蠅那樣亂轉,這樣一套流程下來,營造出尊貴體驗,肯定比普通醫院裡的體檢感受好多了。

還有,裝修上也要用心,不要是醫院那種白牆綠牆圍。體檢中心用色可以更活潑,就像是商場裡那樣每層有主題顏色,男女顏色分開,男人藍色綠色,女人粉色黃色之類的有標識性。每層都要有帶沙發和茶几的那種高檔休息區,提供免費白開水……”

林若妍就是隨便描述了一下她在現實世界見識過的體檢中心的模式,這基本是十幾年後的體檢中心標配了,現在說出來卻讓人耳目一新。

梁老闆自然知道店裡裝潢很重要,梁母也結合自己以前在醫院做的體檢和林若妍的描述一對比,立刻感受出了從客人角度能享受的服務提升。

她以前在醫院總聽一些病人抱怨,說什麼來醫院檢查一趟,沒病都折騰出病來。這是因為三甲醫院的醫生護士都忙得很,誰能有空給體檢的人解釋你應該去哪裡排隊哪個屋子檢查什麼,都是病人自己操心自己問。

林若妍提起的那種專人引導服務,那可是高gan病房裡才有的待遇呢。若是他們體檢中心也能做出這種服務效果,何愁拉不來客源?

“各種服務要隨著體檢專案的不同有區別的服務待遇。比如你們將體檢設計成多種套餐,入職體檢、離退休體檢、在職員工的什麼體檢,專案價格都不同,而且針對領導還是普通員工有不同的收費標準,提供的診室、醫生都有一些檔次區分,就能有吸引力,且刺激購買了普通套餐的客戶去嘗試購買提升套餐。”

梁老闆聽的眼睛一亮:“有道理,有對比才有吸引力,人都想體驗更高檔的服務。大家如果體檢內容都一樣,年年如此,一個單位裡所有人都如此,那就沒意思了。就像我們理髮店裡的服務專案,總是要推陳出新,除了新發型,還有不同的套餐,什麼頭皮養護、燙髮保養之類的,看起來名目繁多,也有不同檔次可以讓客人選擇。客人每次來都有新鮮感,就會常常來了。”

梁母頻頻點頭,恨不得拿出一個本子來記下這些金玉良言,最後還是放棄了,實在記不了那麼多,她真誠道:“林總出了這麼多好點子,要不然您也參一股,我們可不能白拿您這麼好的主意去賺錢。”

梁老闆的母親是個厚道人,怪不得能教匯出梁老闆這樣本分經營的人。林若妍對體檢中心這個專案越說越來興致,不過只一年六十萬租金還是太少了。她要是真參與了這個專案,那就要做連鎖,擴大規模,這月投資一千萬,全面開花多弄幾家店。

她笑道:“若真是誠心邀請我參加這個專案,那我推薦做連鎖,一下子鋪開規模,搶佔市場。否則咱們這樣的套路,別人來一次就學會了,在其他地方照貓畫虎開生意,你們的生意就會受到影響。畢竟體檢這事,一人一年也就是那麼一遭。”

“這道理我懂。”梁老闆嘆氣,“體檢和理髮不一樣,滿大街理髮店我們也不愁生意,畢竟人人長頭髮,月月都要理髮。可是我們本錢有限,母親那邊也就是在以前工作的醫院能租到便宜地方。”

梁母也說:“我們沒開過體檢中心,一下子搞連鎖,一來沒錢,二來也沒人能管那麼多事情啊。還是先將眼前這個做起來,摸到經驗,未來掙了錢再拓展新店。”

話雖這麼說,梁老闆已經看出了母親眼裡的躍躍欲試。六十萬一年租樓,他家肯定是拿得出,問題是開體檢中心還要考慮買裝置,以及僱傭人力的成本。林若妍剛才說的那些都實現,除了一開始租樓的錢,怎麼也要再投入幾十萬裝修,這還不算買體檢裝置的錢。所以說只一個體檢中心啟動資金沒有一兩百萬都做不來的。

他們光聽別人說的熱鬧,一家店都沒開起來,不知道能賺多少錢,就說什麼連鎖,那肯定是不切實際的。不過林總如此看好這個專案,若是她肯投錢來做,全京市一下子多開幾家,說不定還真能壟斷一部分大企業的市場。

規模大也意味著能接待更大規模的客戶團體,就像理髮店,人們理髮不太可能從城北特意跑來X城區他這個店,家門口附近總能有幾家就近就行了。

體檢也是同理,倘若別人學了他們的樣子做同樣品質的體檢中心,找別的城區開店,客戶大概會選擇就近的地方,誰會餓著肚子一大早跑那麼遠的路到某一家店去體檢呢,又不是看疑難雜症。

技術門檻低的行業,服務也能被複制,他們要佔領先機拿到穩定大客戶,才有可能不被後來者超越。連鎖擴大規模,肯定是一個好辦法,越早開越有優勢,更容易樹立起品牌口碑。

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