第四百四十二章 親，本店原裝全新發貨喲
果然，只見郝良接著發來訊息：“下單之後，我每天時不時就會點開物流資訊看一眼，恨不得快遞插上翅膀，立馬飛到我面前來。”
“等了三天，快遞好不容易到了，我看了一下外包裝沒有破損，就簽收了。”
“唉，現在想想，也怪我太激動了，開箱的時候忘記全程錄影，沒保留好證據。”
江夏忍不住問：“所以你買的PS5到底怎麼樣了？假貨？”
郝良：“倒也不是假貨，我只是懷疑我買到了翻新機，不，不是懷疑，十有八九就是買到了翻新機。”
“為什麼這麼肯定？”江夏好奇地問。
“PS5主機有一款自帶的免費遊戲，網上一般都叫它‘宇宙機器人’。”
“這款遊戲買主機時就會送，用來幫玩家快速上手PS5主機和配套手柄的各種黑科技功能。”
“我買的是日版主機，網上都說，如果是全新日版主機，第一次啟用的時候不要聯網，開機後，機器上會有預先安裝好的宇宙機器人，不用再去商店下載。”
“如果買來的日版主機不聯網開機後，沒有宇宙機器人，需要去商店搜尋下載，那就是買到翻新機了。”
郝良發了一個哇哇大哭的表情包，隔著螢幕都能感受到他的心碎。
“我按照網上的教程，開機的時候特意沒有聯網，結果開啟後找了好幾遍，都沒找到宇宙機器人。”
“我的心當時一下就拔涼拔涼的，直接懵逼住了。”
“好不容易買來的遊戲主機，到手後卻發現疑似是二手翻新機，這就好像自己花天價彩禮娶回來的老婆，結婚前信誓旦旦跟你保證沒談過戀愛，新婚頭一夜，你卻發現她不是第一次……這誰受得了啊！”
江夏額頭滑落一滴冷汗，這什麼鬼才比喻……
他默默地發了一句：“節哀。”
郝良繼續往下講述：“這之後吧，我越想越不對勁，在網上搜了好多答案，都說日版開機沒有宇宙機器人，肯定是二手主機翻新後被格式化了，所以才會這樣。”
“我就去找商家質問嘛，我問商家客服，為什麼我的遊戲主機開機後沒有宇宙機器人，你猜客服怎麼說？”
江夏哪知道客服會怎麼說，“你問我，我也猜不到啊，我又不瞭解這東西。”
郝良：“客服說，親，您開啟商店搜尋一下呢，下載之後就有了。”
“靠！我不知道商店能下載嗎？這還要他教？”
郝良很生氣，談起自己和客服的聊天記錄，感覺被耍了。
“我問他，網上說日版全新主機啟用後都會預先安裝好宇宙機器人，不用自己下載，為什麼他們店裡賣的主機啟用後沒有預先安裝。”
“客服說，親，您開啟商店搜一下就好了，看看商店裡能找到嗎。”
“我踏馬……我真是無語了。”
“合著我問什麼他都只會說一句開啟商店搜尋唄？”
想象著當時兩人對話的場景，江夏沒忍住，笑出了聲。
有時候，和某寶客服交流，確實會給人一種對牛彈琴、驢唇不對馬嘴的感覺。
這些客服回答問題，基本上都是重複商家給出的固定話術和答案，多說多錯，不說就不會錯。
郝良：“後來我也懶得跟他繞圈子了，我就直接問他，你們賣給我的不會是翻新機吧？”
“客服說，親，我們店都是原裝全新發貨的吶，您到商店裡搜尋一下就可以了。”
“我當時真的，想錘死他的衝動都有了。”
“我問他是不是翻新機，他還在跟我說讓我去商店下載遊戲，他還吶……吶你個頭啊吶！”
“我說我知道怎麼在商店找遊戲，問題是這款遊戲本來應該預先安裝好的，你一直避重就輕，這不是找機器人的問題，是主機是不是翻新二手機的問題。如果你們的主機是全新的，為什麼我拿到手後沒有預裝好的機器人？你能解釋一下嗎？”
“然後他說，小店都是原裝全新發出的吶，親。”
“我……”
“我發誓，如果當時他站在我面前，我真的會抄起我的電腦椅往他頭上扔過去。”
江夏捧著手機，實在繃不住了，哈哈大笑。
某寶客服真的能氣死人，你說他不回答你的問題吧，人家每句話都會回應，你說他回答了吧，他又答非所問。
實在是妙。
“所以最後你們怎麼處理的？”他問。
郝良道：“我本來還不能百分百確定買到的是翻新機，但客服這態度，讓我心裡一下就有底了。”
“我心想，不是全新的，那就退貨吧，反正買的時候我還特意看了，是七天無理由退貨產品，還有運費險，我才買的。”
“我就問他，那能不能幫我安排退貨。”
“客服問，親，外包裝拆開了嗎？”
“我說拆開了啊，不拆開我怎麼知道開機沒有預裝宇宙機器人。”
“客服說，親，您拆封不支援無理由退換吶，抱歉，商品無質量問題。”
“我靠，當時我也懵了，我居然覺得他說得好有道理！”
“我雖然買到的百分之九十九點九是翻新機，但翻新機能算質量有問題麼？我還真摸不準，不好說。”
“而且我去看了一眼，商品詳情頁上確實寫著拆封後影響二次銷售，拒不退換。”
“他奶奶的，你能明白我當時的心情麼？就是那種，你明知道這件事有哪裡不對，但是你就是說不上來到底哪裡不對，你找不著解決的頭緒，不知道該怎麼辦。”
“我當時愣了好久，後來我想，哎呀，不就是疑似買到了翻新機麼，翻新機又不是不能玩，只要它能正常執行，翻新機又怎麼了？”
江夏點點頭，一般人遇到這種事情，最後基本上都會是這麼個結果。
質問得不到答案，退貨又不給退，還能怎麼辦？只能捏著鼻子自認倒黴，安慰自己二手貨一樣用唄。
頂多再和客服大鬧一場，給商品狠狠點個差評，對結果沒有任何改變。
但是郝良顯然對這個結果並不滿意，不然也不會找他說這件事。