以“夢雲”為首的十多位網紅博主,受邀到泰航辦事處交流學習。

泰航拿出了最好的接待標準,接待這些尊貴的顧客。

從某種程度上講,她們在網上釋出吐槽泰航的影片,也是由愛生恨,畢竟當年那個泰航給旅客留下了太深的印象,簡直是航空服務的天花板。

面對現在的泰航服務水平,心裡肯定是落差感的。

霍利的話不僅有威懾力,還給了總經理孟士鵬一些啟發。

泰航也是剛完成重組,沒想到這背後花巨資買下泰航股份的也是霍教官。

如果段落錯誤請您稍後用主流瀏覽器訪問(chro,safari,edge...)

當時大家都猜測,收購迪奧的就是霍教官。

夢雲心裡突然糾結了。

旅行網紅博主夢雲還在釋出的新影片中提到:“家人們,今天來泰航開會,讓我感到高興和尊重的不僅僅是現場交流時,泰航領導們的態度。

不過當霍利走進會議室的時候,她們全部愣住了。

當時為了打造露雨村那個網紅村,在網上召集了很多旅行博主去打卡。

“……”

在這麼大的輿論之下,能夠做到這樣的份兒上,已經很不錯了。

我相信泰航還會回到以前的服務水平。

夢雲就是其中之一。

在當天的交流會上,泰航駐華辦事處的中高管認真耐心聽取了旅客們的建議。

並且承諾會積極整改,提升服務水平。

他從各個角度分析了泰航現在存在的問題,接下來會慢慢解決。

幾位網紅博主離開後,霍利開了一個短會。

畢竟在網紅圈都流傳著一個說法:霍教官是網紅圈的紀檢委。

能花一百億在從王室手上買下股份的金主,能力毋庸置疑。

晚上自討腰包請今天來開會的網紅們吃了一頓火鍋。

“霍教官”這三個字就讓人心安。

總結覆盤這次輿論事件,吸取教訓。

旅遊博主們對泰航敢於承擔責任的態度,尊重旅客的態度表示欣慰。

其他人也跟著點頭,不知道怎麼回事,知道霍教官是泰航的董事之後,擔憂全無了。

霍利微笑道:“晚上我請你們吃火鍋,我讓公司先送你們去酒店休息,我還有些事情要處理.”

霍利點點頭,交代完事情離開了公司。

“教官還記得我啊!”,夢雲激動道。

霍利等他們談完了,才去辦公室,以董事的身份問候這些vip旅客。

“教官,我不知道你就是泰航的股東,我發那個影片是為了……”

因為之前的債務問題,導致泰航員工全體降薪,降薪幅度還很大。

夢雲驚訝稱呼了一聲,其他網紅直愣愣地看著霍利。

泰航以前服務好,那是因為它是最賺錢的航空公司,也是同行待遇最好的企業,員工們工作態度積極,公司榮譽感強。

光是考核是不行的。

一開始沒來參加這場交流會,是不想用“霍教官”的網路身份給她們施壓。

“中國股東?難怪這麼瞭解中國網路環境,這次處理輿論的方法相當老練.”

我作為泰航董事,也想你們承諾,泰航的服務水平只會越來越好.”

只是有種愧疚,覺得對不起霍教官,畢竟霍教官在網際網路平臺上那麼支援她們。

“好的,教官.”

這些情緒帶入工作中,服務水平能好嗎?

眼前這位新上任的董事,兩天時間,出謀劃策解決輿論事件,提高薪酬加密航線從根源上解決問題,讓他們又看到了希望。

難怪能夠在網路上豪刷。

只希望今天這場交流會能夠讓你們感受到泰航的誠意和尊重。

今天泰國國際航空公司的董事霍總也在這邊,請各位稍等,他一會兒會過來和大家見一面.”

放低姿態,去和旅客溝通。

泰航的董事也到了現場問候關心我們。

一一四.四一.七六.二九

霍利當著他的面,收了他寫的申請,“申請先放我這裡,你的能力和經驗在我這裡是過關的,只是態度問題有待考證。

之前霍教官在直播的時候,給女孩子們送迪奧的口紅,接著沒多久,迪奧中國就傳出被中國企業收購了。

全程都有錄相。

展現出了一家大公司的氣度。

一旦這些網紅博主看到他,得知他是泰航的董事之後,就不敢說真話了,今天這場交流會毫無意義。

這位董事就是在泰航破產重組的時候,花費百億從泰國王室手中買下股份的中國富豪。

“感謝霍總的指點.”

他投資泰航之後,泰航的服務水平肯定會有較大的提升。

我相信一家好的服務型企業首先要做到的就是接受顧客的監督。

孟士鵬起身道:“今天這場交流活動,給我們管理層很多啟發,感謝你們提供的寶貴建議,我們會不斷努力,不負旅客的信任。

“教官,再見.”

霍教官在現實中的產業太龐大了。

最重要的是如何提升服務水平。

霍利微笑點頭,“你好,孟雲,各位聊的怎麼樣?”

霍利晚上喝茶的時候,開啟手機刷到了網紅們釋出的新影片。

不管是網紅身份,還是消費者,你都有如實反應問題,自由表達的權力。

把今天到泰航交流學習的場景全部發了出來,得到了網友們的一致好評。

二,與時俱進,學習適應國內網際網路環境,因循守舊只會害了你.”

霍利直接道:“我會親自向泰國那邊提建議,逐步提高空乘、安保、駕駛員……等多個崗位的薪資待遇,爭取在明年之前,恢復到口罩前的水準。

“謝謝霍教官的理解.”

,夢雲笑著道。

還是她心目中那個平易近人的霍教官。

這也是導致泰航服務水平下降的重要原因。

他手上有網紅的生殺大權。

孟士鵬連連點頭,明白了霍利的意思,這是在給他機會。

旅行博主畢竟是小眾題材,霍利對當時去的博主印象都很深刻。

“霍教官!”,孟雲驚訝道。

誰能想到霍教官居然也是泰航的股東。

家人們,還告訴大家一個訊息,泰航準備加密國內飛普吉島和芭提雅的航班,而且這次會有非常大的折扣優惠,有出行旅遊的家人們可以關注泰航的公眾號哦.”

集團董事親自出面,很大度。

他本人沒去,孟士鵬作為航司代表出面去了。

開完會,駐華辦事處總經理孟士鵬上來道,“霍總,處理完這件事情,我主動申請調到一線崗位上,彌補這次的過錯.”

再次讓夢雲她們感受到了尊重。

霍利微笑道:“很感謝你提出的寶貴建議。

連著幾年降薪,說實話各自心裡都是有些不滿的。

聽到“加薪”兩個字,員工們自然是高興的。

那些話確實也是她由心而發的。

這位傳奇人物在網路上給大家留下的印象太深了。

想要解釋,但也解釋不清楚。

“三年前你去露雨村拍影片的時候,才一百多萬粉絲吧,現在都是千萬粉絲的大博主了.”

,霍利對她是有印象的。

泰航在這位新董事的管理下,有可能會重回巔峰,甚至更好。

給你兩點建議,一,尊重每一位顧客,不分國籍、種族和身份,記住我們是一個服務行業。

“博主去開完會開始給泰航打廣告了,是收錢了嗎?”

“我看了完整的會議影片,泰航領導們的態度確實不錯.”

“看的出來,泰航在非常努力地挽回形象,再信你們一次.”

其它小說相關閱讀More+

天作有雨人作有禍別做靜靜的待著

使用者36882082

徐三爺,你的夫人王小姐好像變了

F寶

夢穿異世

餘季葉

我向往的一生

河裡螃蟹

最好的我們,不止於盛夏

搗蛋熱乾麵

桂南邊陲靈異錄

唄儂