艾葉終於透過了面試，在酒店上班，我在酒店上班是有三個班次。分別分為早班，中班，晚班。
這個高階的酒店讓我很認真的工作。剛開始的時候經理很認可，因為我現在已經是管培生了。
我想要從基礎員工開始做起，剛開始的試工第一天，第二天，第三天，感覺還可以，遇到的客人還算好的。可是師傅在我來的第一個月就已經辭職了。他覺得酒店怎麼會有這麼多人辭職啊？但是我也想要賺錢，畢竟自已也才剛剛畢業，經理對艾葉說 ：“要好好幹哦，相信你可以的。”哎呀！上班的時候，入身份證資訊錯誤了，電腦卡機了。第一個被客人說，他是一個男顧客。他有酒店的會員卡呀。
但是他語氣態度很不好。因為我是服務人員嘛，我不可能因為，他批評我一下，我就不理他，他說你這個動作怎麼這麼慢吶？什麼時候能夠把我的房給開好呢？可是我心裡已經心裡無谷雜味，艾葉深吸一口氣，努力平復內心的波瀾，面帶微笑地向男顧客道歉，並解釋了電腦卡機的情況。然而，男顧客並沒有因此而消氣，仍舊不依不饒。
就在這時，經理走了過來。瞭解情況後，經理先是安撫了男顧客的情緒，然後親自為他辦理了開房手續。之後，經理將艾葉叫到一旁，再次鼓勵我，並告訴我如何應對這種情況。
艾葉感激地點點頭，我意識到，在職場中遇到困難是難免的，但關鍵是要學會如何解決問題。我決定更加努力地工作，提升自已的能力。艾葉回到工作崗位，繼續為其他客人辦理入住手續。
接下來的一段時間裡，艾葉遇到了各種各樣的客人，但她始終保持著專業和熱情。
我不斷學習，逐漸熟悉了工作流程，還學會了如何更好地與客人溝通。
一天，酒店迎來了一位重要的貴賓。
艾葉負責接待這位貴賓，我以周到的服務贏得了貴賓的讚譽。
經理得知後，對艾葉的表現給予了高度評價，並決定提拔我為主管。
艾葉深感自已的努力得到了回報，我明白只要堅持不懈，就能在職場中取得成功。成為主管後的艾葉更加忙碌了，但她也樂在其中。每天，她都會提前到達酒店，檢查各項準備工作是否就緒。她與團隊成員密切合作，共同確保每一位客人都能得到優質的服務。
在一次大型活動中，艾葉帶領團隊成功地接待了數百位客人，沒有出現任何差錯。
隨著業務的不斷擴充套件，艾葉面臨著更大的挑戰。
那就是怎麼才能把自已的業務提升呢？在思考如何提升業務的過程中。
同時，艾葉也關注到了客戶的反饋。她定期收集客人的意見和建議，並與團隊一起探討如何改進。透過不斷最佳化服務，酒店的口碑越來越好，預訂量也逐步上升。
這時候我面臨了一個問題，我是負責後我要帶教新員工。