營業執照還沒下來的時候,宋青青就計劃著招聘兩個店員,店員得由她培訓過後才能上崗。

宋青青找人貼了招人啟示,上面寫著她需要的是服務態度好的,有禮貌的,細心的員工。

因為招聘紙上寫的薪資不低,所以來了十幾個人來面試。

最終宋青青從中選定了兩個。

至於為什麼招兩個員工,她想的是有時候自已不店裡,父親不用跑上跑下給顧客找鞋子。

她是這麼想的,父親來負責在店裡收錢,她先培訓這兩個新員工,等培訓好了,到時候若是要開分店,就讓這兩個老員工培訓新員工。

她可以邊帶兒子,邊去看看別的營生。

面試的時候宋青青已經瞭解了她們的家庭背景以及性格。

面試成功的第一個是一個叫李水的三十歲的單親媽媽,丈夫因病去世,目前獨自撫養了一個五歲的女兒,女兒現在被她放在託兒所,丈夫的父母都覺得她生的女兒沒用,和她斷了來往。

她現在迫切的需要一份工作來養活自已和女兒。

由於李水是清水市本地人,講的一口清水話,吳儂軟語,娓娓道來。

宋青青很喜歡聽她講話,而且她做事麻利又機靈。

第二個則是一個剛從農村跑出來才十九歲的小姑娘,名字叫二妞,聽她說她爹孃以500的價格將她賣給了隔壁村一個打光棍的五十來歲老頭做媳婦,她是趁著新婚之夜偷了點錢和身份證跑出來的。

由於長期幹農活,二妞有一把子力氣。就是說話不自信,眼神躲閃。

雖說二妞培訓起來可能比李水要難點,但是宋青青並不介意,她覺得只要人好踏實肯幹,那她就喜歡。

離開店還有大概半個月時間,因李水在清水市有丈夫留下來的房子,宋青青便沒管。

二妞是跑出來的,住在橋洞,還沒房子住,宋青青又花錢給她租了間屋子。

第二天天剛亮,李水和二妞便來到宋青青住處等待著她今天的培訓。

宋青青招呼二人吃了早餐,而後來到二樓客廳。

宋青青給他們上的第一課就是主動。

二妞不懂,坐在沙發上一臉茫然的問:“老闆娘,什麼是主動?”

宋青青笑道:“就是要自覺行動,說白了就是要勤快,眼裡要有活,要把客人當做來你家裡的客人。”

見二人仍舊有疑惑,宋青青拉過宋四明開始給二人邊演示邊講解,“就是客人到了,就要歡迎客人,客人問跟鞋子有關的一定要立刻回答客人,客人走後要熱情的歡送。”

“比如客人走了,這時候我們就應該鞠躬,說‘請慢走,歡迎下次光臨’”。

她們都還沒見過這種方式,到了兩人演示的時都放不開,宋青青只告訴她們這是在賺錢,賺錢並不丟人,只要不違法,不管什麼職位都不必覺得比別的職位低人一等,又說其實每個行業都很辛苦,都值得被尊重。

二人聽了,這才慢慢放開。

接下來的日子宋青青又給他們講解了其他方面的一些在工作中可能會遇到的問題。

總之,課堂總結起來就是對待顧客要禮貌、主動、耐心且周到。

****

夏日的盡頭,綠樹蔥鬱。

店鋪開業這天,宋青青搞了個開業大酬賓活動。

這恐怕清水市最早的,也是“輕舟”店鋪獨有的開業活動了,

門口路過的客人聽見宋青青拿著個喇叭喊著:“開業大酬賓,走過路過的朋友進來看一看,全場買一送一……”

清水市的人們還是第一次見這種營業模式,紛紛駐足停了下。

陽光透過雲層,照耀著大地,反射出耀眼的光芒,給那個年紀看起來不大,長得極美的女人身上鍍上了一層金光。

人都有從眾心理,而且華國人似乎骨子裡就帶有愛看熱鬧的基因。

一看有人在圍觀,紛紛湊了上去,想要一探究竟。

結果一看,原來是店鋪的美女老闆娘在介紹自家的鞋子,說的那叫一個天花亂墜。

大家發現鞋子的款式新穎,老闆娘的態度又好,只要你進店,老闆娘都會笑著說一句:“歡迎光臨。”

就算你進店什麼都不買出來,也不會給臉色看,還會笑著問:“請問店裡是不是沒有您喜歡的?真是不好意思,沒能讓您買到合適的鞋是我們做的不夠好,希望您下次光臨時,店裡已經有了您喜歡的鞋子。”

要知道現在的商家還是那種你愛買不買不買拉倒的態度,突然遇見個老闆娘長得美,店員還服務周到的店,客人的情緒價值一下子被拉滿。

那些個顧客,不管男女老少,一個個都淪陷其中,紛紛掏錢給自已或者家裡人買鞋子。

就是苦了剛剛招進來的李水和二妞,她們今天還是第一次實操,找鞋什麼的累的夠嗆。

但是宋青青給的工資不低,還額外規定賣出一雙鞋子給百分之一的提成。

相當於賣出一百塊錢的鞋子就可以拿到一塊錢,若是店裡的營業額能有一萬塊,她們每人就有五十塊的提成。

二人想想就幹勁十足。

宋青青在門口負責吆喝,宋四明在店裡負責收錢找錢,倆員工則負責對顧客笑臉相迎,服務顧客穿鞋,給顧客拿包之類的。

這兩員工宋青青給她們帶薪培訓了有半個月,工作上到也沒出什麼差錯,就是今天來店裡的人實在是太多了,一波接著一波的,給四個人都累的夠嗆。

還好下午周彥將周建國和吳薇送的開業紅包送了過來,看他們店裡人手不夠,太忙,於是在顧客最多的時候留下來幫了會他們。

第一次開店賣鞋還算圓滿,當天的營業額就達到了20000塊,這可是在89年啊,宋青青算完賬後手都有點抖。

雖然營業額還可以,但實在是太累人了,才一天,差點給父女二人累趴了。

要不是周彥下午幫了會,父女二人估計直接躺店裡起不來了。

但是有付出就有回報,她們的營業額是可觀的,要知道她們起早貪黑去擺地攤一天最多賺四五百頂天了,所以宋青青覺得開專賣店真的是開對了。

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