“陳總，咱們這遊戲做出來之後，就連那些看到遊戲就想吐的技術員都開始玩這款遊戲了，那遊戲肯定沒問題啊，我真想不到自己是哪一步出錯了.”
吳亞西就算是抓破了頭皮，也想不出自己錯在了哪裡，只能難受地對陳生髮問道。
“你有沒有思考過，玩家體驗感的問題，就好比我玩這款遊戲，能不能玩得開心，為什麼開心，會不會玩得很難受，又難受在哪裡？”
陳生也沒有急著說清解決方法，而是打算循序漸進，讓吳亞西自己體會。
“玩家的體驗感？那幾個技術員體驗感都很好啊！這有問題麼？”
吳亞西再次迷惑道。
“那你覺得，他們為什麼會體驗好？”
陳生繼續問道。
“額……玩的很爽，經常能一打五，打穿對面.”
吳亞西停頓了一下，回道。
“那如果你是對面的玩家，你會怎麼想？”
陳生道。
“額……這……”吳亞西頓時就說不出話來了。
他突然明白，雖然他一直有考慮過體驗感的問題，也常常詢問身邊那些所謂玩家的遊戲感受，但他卻忘了，這部分玩家雖然體驗感極佳，但那卻是建立在他們對遊戲理解透徹的基礎上的。
除了他們之外，其實大部分玩家都是屬於被‘殺穿’的那群人。
也就是說，大部分玩家的體驗感都非常差，在大部分玩家眼裡，這是一款不合格的遊戲。
“陳總，我明白了！”
吳亞西就像是頓悟了一般，立馬興奮地對陳生說道。
“嗯，這只是一點，我希望你不是單純的從改動遊戲方面下手，除了要完善遊戲機制以外，還要考慮到其他因素.”
雖然吳亞西沒有明說會怎麼解決，但陳生相信，作為一個成熟的遊戲人，吳亞西應該會明白怎麼去解決這個問題，但陳生清楚的是，吳亞西大機率會只是從遊戲下手，於是便提點了一句。
“其他因素？陳總，我不太懂.”
吳亞西再次迷惑，遊戲不足，不從遊戲方面下手，那從哪裡下手？“就說我為什麼能知道遊戲不足的原因，而你不知道呢？因為你沒有刻意去思考遊戲本身的問題，也沒有去發現問題的途徑.”
“所以，你需要在遊戲官網，設立一個專門用於玩家交流的論壇，除此之外，還要在這些論壇裡，安插一些客服人員，包括其他論壇，都要有客服人員去發現問題.”
“不僅如此，還要有專門的投訴反饋渠道，讓玩家可以直接和公司對話，所以必須要成立一個客服組，用來接受玩家的反饋.”
“宗旨就是，不要把自己只當做一個遊戲人，而是把自己當做個產品經理，遊戲就是你的產品，而玩家就是消費者，消費者至上，必須要把服務這一塊搞好！”
“當然了，也不能完全無腦聽取玩家的意見，必須要有自己的判斷和回應，大趨勢以遊戲完善為主導，玩家意見為輔助，但要重點注意的是，在絕大部分玩家有意見的時候，應該及時做出回應，懂了嗎？”
因為觀念不夠前衛的原因，所以陳生並沒有指望吳亞西能領悟到服務的重要性，當即便一針見血地道出了本質。
聽到這些話，吳亞西都傻眼了。
他從業幾年，一路高升，無論是前輩還是經驗都告訴他，遊戲人就應該把遊戲當做自己的全部，只要製作的遊戲足夠好，那其他的問題，就不是問題。
可陳生這個外行人卻告訴他，不僅要搞好遊戲，還要搞好服務？敢情這遊戲行業，其實也是半個服務行業？“服務這方面是最重要的，還有你說的推廣問題.”
“我看了你做的推廣運營，中規中矩，不過在我眼裡，那就是浪費錢了.”
陳生說完了服務的問題，便回到了吳亞西說得推廣上。
雖然三百英雄沒能做起來的主要原因不是推廣，但推廣這方面，卻也是極其重要的。
無論是任何產品都需要推廣。
從他最早做的美團開始，到小米，再到微信，都是如此。
尤其是上一世裡，比淘寶晚出了十多年，最後卻做到與淘寶分庭抗禮的拼多多，在推廣的方面，手段更是獨樹一幟，一度被各行各做視作推廣界的標杆，營銷上的典範。
其原因就是，拼多多完全就是從推廣做起來的。
為什麼？因為拼多多即便是在商品價格上比淘寶更具有優勢，但上市之初就充斥著各種偽劣產品、虛假宣傳，流氓推廣之類的負面新聞。
但即便是這樣，在拼多多死皮賴臉的巨力推廣之下，拼多多依然是殺出了一條血路，最終登上了王座。
所以，推廣也是極其重要的一環。
吳亞西雖然下血本耗費了五億資金與各個對戰平臺合作，甚至為了能拉到角色粉，不惜厚著臉皮與遊戲角色原創的動漫製作組聯動宣傳，但效果卻並不是很理想，浪費了很多不必要的資金。
如果拿著這些錢去購買那些角色的授權，那得購買多少角色，簡直就是浪費！“陳總，這個推廣的方法，也不是我一個人在用，霓虹國有很多與動漫聯名的遊戲也都使用了這個方法，而且還取得了成功，誰知道國內就這麼不景氣呢？”
“我實在是想不到其他的推廣方法了！”
吳亞西喪氣說道。
為了推廣三百英雄，他可是下了不少功夫，還特意找了一些國外用來推廣遊戲的經驗，誰知道最後卻是這種結果。
“呵呵，霓虹國能成功，那是因為霓虹國的動漫行業是主流行業之一，而國內在這方面，卻是不怎麼重視，甚至有些抵制，所以不能完全照抄照搬.”
陳生立馬就樂了。
他本來還覺得吳亞西這個推廣的手段挺前衛，原來卻只是吳亞西照搬的國外的推廣方式……不得不說的是，如果把吳亞西的推廣方式放到十幾年後，那效果絕對是槓槓的！因為那時候，國內的動漫行業已經起步，甚至可以說得上是相對成熟。
很多人願意接受，也熱衷於去接受這個行業。
但現在就不一樣了，現在這個年代，動漫什麼的，那就是和遊戲齊名的，毒瘤一般的存在！也難怪吳亞西會失敗了！