1細思慎想,才能處處把握主權在權力的運用過程中,往往受到多方面的條件的制約。
因此,只有細思慎想,認真回味,才能處處把握主權。
在工作的過程中,當別人和你說話的時候,你能認真體味到這句話的真正含義嗎?當別人不說話的時候,你能從對方的表情中體味到他們真正的心情嗎?表情是熟練發揮情商能力的基礎,要想讀懂別人的“心情”,那麼認真體味必不可少。
小雅當上公司的副經理之後,成為了大家羨慕的物件。
當然,小雅有獲得這個職業的理由,她謙虛、勤奮和聰明,因此副經理這個空缺就被她填補了。
隨著“地位”的變化,她開始有些飄飄然了;不久,同事們能從她說話的口氣中感受到她那種無形的優越感。
有一次,市場部的一位老員工找她來辦事。
她當時非常忙,就應了一聲,然後推辭說自己一會兒就會處理這件事情。
當時這位老員工面露不悅,而且還說了一句話:“我知道,您現在是副經理了,確實與以前不一樣,工作會更忙.”
當時小雅也並沒有往心裡去。
幾天後當她想起這位老員工反映的事情時,老員工早就越過她,重新彙報給了經理。
經理為此狠狠地批評了小雅,說她沒有恪守自己的職責,還擺架子。
小雅這才想起那天老員工那句酸溜溜的話所體現出的內容。
一位老員工,心理多少還有些優越感,所以,當他聽到小雅敷衍自己的時候,自然會很生氣。
如果當時小雅發覺他的情緒變化,那麼事情也就好辦了。
如果當時自己認真體味這句話,知道對方是在諷刺自己,及時採取措施處理他反應的事情,那麼今天這種受批評的事件就不會發生了。
可是現在,她再想起這些已經遲了。
雖然女人天生敏感,但是要真的做到可以自如地體味到別人的所思所想,這還需要一個鍛鍊的過程。
在現實生活中,我們每一個人的行為都會受到感情的支配,處於什麼樣的感情狀態,決定了自己的行為方式。
如果想了解別人的感情處於一種什麼樣的狀態,並根據這些決定自己下一步的行動,那麼就要讀懂對方的表情,因為一個人的感情通常會透過表情得到體現。
細思慎想,才能在對方不動聲色的外表下體味瞭解到他們真正的思想。
每一個手中有權力的人,都要生就一雙識別別人感情的“慧眼”。
如果不懂得去體味別人的感情,那麼往往會誤解別人的意思,從而讓自己在工作的過程中陷入被動。
當然,這個是需要練習的,不妨去看一些無聲電影,然後讓自己對著螢幕來揣測主人公的眼神、手勢和表情,根據這些體味他們真正的所思所想,或者多看一些小說,試著讓自己從字裡行間揣測對主人公的心理狀態如何。
體味別人的言語、表情和動作是最基本的一種溝通技巧,也是提高溝通效率的重要方式。
體味別人的感情同樣也是提高溝通效率的最佳潤滑劑。
2收放自如,成功實現成長蛻變手中握有權力的時候,有些人最初往往做不到收放自如。
其實大可不必為此著急,掌握權力的過程,也是一個實現成長蛻變的過程。
在這個過程中,如果能夠細細體味別人的情感,並且最終採取合適的行動來達到自己預期的目標,那麼終會在這個過程中學到一些為人處世之道和運用權力的訣竅,從而成功實現成長的蛻變。
有的人在權力的運用過程中很順利,這主要是因為良好的人際關係和出色的工作能力。
但是有的人在人際關係方面處理得並不是很好,再加上自身的溝通能力不佳,因此就會造成溝通障礙,從而在權力的推行過程中遇到麻煩。
這樣的人,往往很難實現權力的收放自如。
要想改變這一點,其實也並不難。
認真體味自己的工作和生活,是一項必備的功課。
體味工作和生活,就要讓自己變得更加敏感一些,對周圍人的感情識別能力,也要試著變得更強。
比如說,在工作的時候,如果對方明顯表示出求助的神情,就要努力去幫別人一把,這樣一來,必將獲得對方的好感。
如果整日對別人漠不關心,哪怕是周圍的工作氛圍發生了變化,自己也沒有覺察出來,那麼這種“脫離群眾”的人,是很難體味別人的情感的。
所以,千萬不能讓自己像油浮在水面一樣,讓別人與你總是保持著一定的距離。
這樣的為人處世方式,是很難與別人建立起融洽關係的。
有一次,林清領到了一筆獎金。
她是公司裡唯一獲得這筆獎金的員工。
當時,她得意地四處炫耀,還當著老闆的面提起那筆獎金,並且大聲地表示感謝,這樣的行為著實讓人感到討厭。
這件事情過去之後,很多人都開始疏遠她了。
還有的同事對她產生嫉妒和排斥,並認為老闆不能一視同仁。
所以,她的這種行為真的不可取。
如果她能夠調整自己的感情,體味別人的立場,那麼將不會發生這種矛盾。
如果做不到這一點,那麼我們就不會明白自己的言行會給周圍的人帶來什麼樣的感情上的影響,這樣很容易招致別人的討厭。
因此,要想做到權力的收放自如,還要學會換位思考。
如果你曾親身體味過別人的經歷和感情,那麼做到理解別人並非難事。
因此,在日常生活中,與別人交往的時候要多獻出一份關心,不能只關注自己的目標,還要學會關注別人,這樣才能在思考問題的時候,與別人的步調取得一致,並且與對方產生感情的共鳴。
千萬不可以隨心所欲、我行我素,對別人不理不睬,這樣是無法體會到別人的感情的。
3別恐慌地活在權力的框架下體味的過程,其實是一種對自我重新進行塑造的過程。
在掌握權力的時候,也是如此。
如果讓自己受到權力的制約,恐慌地活在權力的框架下,那麼這種行為是不足取的。
雲娜當上部門主任之後,與同事之間的關係開始變得疏遠。
雖然她的權力並不大,但是一個部門的十幾個人都要聽從她的指揮。
對以前的同事而言,她的行為還真是讓她們一時感到難以適應。
許多過去像姐妺一樣關係好的同事,面對雲娜的發號施令,感覺很是尷尬,她們總覺得雲娜有幾分“小人的嘴臉”,一旦掌了權,居然變得不可一世起來。
雲娜的做法是自動把自己與以前的同事隔離開了。
她把自己置於一個高高在上的位置上。
她怕自己如果不樹立領導的威嚴,以前的同事會不尊重自己,更不尊重自己手中的權力。
其實這種擔心完全沒有必要。
領導的威力是靠以德服人、以理服人來樹立的,不是靠擺架子就能樹威的。
認識到這一點兒之後,雲娜開始調整自己的態度。
除了在分配工作的時候,不再板著臉裝腔作勢之外,她試圖恢復從前的形象。
當同事叫她下班後一起去逛街,她會樂呵呵地答應,然後大家一起去淘服裝、逛商場。
下班後走到電梯裡遇到,討論一下昨天晚上的電視劇的情節,她也會欣然加入。
如果大家一起去飯店聚餐,她也會積極響應,大聲說算我一份。
就這樣,雲娜在工作上開始漸漸變得得心應手起來。
大家覺得她親和力強,不再擺架子,而且有什麼事情,也很容易第一個想起她來,和她一起去溝通,共同面對。
整個部門在她的領導下,工作成績蒸蒸日上,她也在部門領導的評比中獲得了人氣支援,從而讓自己的職業生涯邁上了一個新的臺階。
雲娜的改變,實質上是逐步讓自己脫離權力框架的束縛。
在與同事們的相處過程中,她認真體味自己的言行,終於發現了問題,並且及時進行了調整,讓問題得到了有效解決。
顯然,她的選擇是極為明智的。
權力,只不過是我們在職場中的一種身份的附加。
並不是說,有了權力,我們就會高人一等,就成為了“特權階級”。
其實上司與部下的關係,並不是一定要受到權力的制約,最理想的狀態,是雙方能夠愉悅共處,而不必中間隔上一道權力的溝壑。
上司可以親切地佈置工作,具有親和力,而下屬也可以自如地表達自己的想法,不必有過多的顧慮。
建築一個良好的職場關係,是雙方發揮情商細心體味,不斷總結經驗調整過來的,是雙方適應的結果,不一定非得讓上級與下屬之間彼此對立,勢如水火。
4懂得思考,認真體味權力的彈性握在手中的權力,並不是一個量化的東西,不可能具體到每一件事情都可以較真,分出一個子醜寅卯來。
權力其實是富於彈性的。
只有懂得思考,才能認真體味權力的真諦,並且恰到好處地得以運用。
劉喬清做部門經理的時候,那時已經快過春節了。
公司把年終獎已經發到了各個部門,然後由部門再發放給每一位員工。
她所在的這個部門,大多數都是外地人,大家急著拿到錢後去置辦年貨,或者提前給老家郵回去。
於是有幾個人找到了劉喬清,詢問她能不能把年終獎提前發放,好有利於他們個人的過節安排。
她想到這些外地的員工確實工作也挺不容易的,在外面打工,一年到頭難得回家,如果早點把年終獎發給他們,還可以提前去給家人準備禮物。
想到這裡,劉喬清決定彈性處理這件事情。
她利用自己手中的權力,提前把獎金下發到了大家的手中。
員工們拿到錢之後,對她這個部門經理非常感激,大家工作更加努力了。
劉喬清所在的部門,居然沒有一個請假外出辦事的。
大家都自覺地做好手頭的工作,以求“對得起”劉喬清。
在上述事例中,劉喬清認真考慮了這件事情,並藉助手中的權力,對此事進行了彈性處理,既獲得了員工的感激之情,又做好了工作,這些當然是她細心體味人情世故的結果。
如果她當時沒有想到這些,一味地拖到最後發年終獎,雖然並沒有違反公司的規定,但是一定會讓那些外地員工對她有意見,心生怨言,這對她將來開展工作是極為不利的。
好在劉喬清理智地避免了這一點。
在現實生活中,我們經常可以看到這樣的事情。
同樣的一個職位,能力不相上下的兩個人,有的把自己的工作做得風生水起,運用權力更是應付裕如;還有的對工作感到很棘手,在運用權力的時候處處掣肘,步步為難。
前者多是充分發揮權力彈性的結果,後者則是由於不懂得靈活發揮權力的彈性,因此導致了這一結果。
要想讓自己靈活掌握權力的彈性,就要認真體味日常發生過的每一件事情,細心琢磨這些經歷帶給自己的啟示。
權力並不是剛性的東西,雖然需要遵循一定的原則,但是也要懂得酌情處理。
要在運用權力的時候,考慮到與下屬的分享與協同,同時還要兼顧雙方的信任,盡力建立起一種和平共處的協作。
這樣才能在團結互助的條件下實現共贏。
權力的彈性往往根據實際的需要來進行掌握,因為世界上的事物都是互相聯絡,互為因果的,所以在運用的時候,不能孤立地去考慮問題,要懂得體味事物相互之間複雜的關係,還要探究其中的規律。
總而言之,靈活運用權力的彈性要從用心體味生活經歷開始,這是一個建設自己的過程,同進也是一個增長智慧的過程。