第1176章

第一批來店裡退貨的顧客，全部退貨，有可能出現擠兌現象，對現金流造成影響，甚至破產。

如果不退貨，他們就不肯離開。

應對危機公關的方法只有一個。

“你們選購的工藝品，實際上都是訂製的產品，消耗的人力和物力是無法挽回的，如果你們現在要退的話，最多隻能退還20%的物料費.”

服務類商品無法全額退款，這一招正是從後事健身房，理髮店一類的地方學來的。

“胡說八道，怎麼會有不能退款的情況！”

"黑店，退錢！”

“告他！”

“等一等.”

林然示意大家安靜：“先別急，現在要退，是隻能退20%的貨款.”

“但是如果查明瞭真相，是我們的產品不符合規範，我一定會全額給你們退款.”

此話一出，剛才還在鬧事的人都安靜了下來。

“當真？”

“三天內就會有結果，我這麼大的店鋪，你還怕我跑了不成？”

林然嚴肅地說道。

有了林然出面擔保，客人才將信將疑地離開了。

魏成斌去工廠了，只得帶著李元浩一起來到檢測機構。