晚上7:00,陳海峰、吳浩宇、童顏、王建華四人在江州市濱江路一處燒烤店聚會,這個燒烤店幾乎成了四人的固定聚會場所。

“大家怎麼樣?春節假期有沒有出去旅遊啊? 我反正一個假期都在江州市過的,哪兒也沒去。”吳浩宇首先說道。

“我們一家人陪老大一家人去了一趟吉陽市,一個假期就在吉陽市的海邊度過了,雖然是冬天,但海邊的氣溫比內地高10多度,非常舒適,生活悠閒,我們都不想回江州了,哈哈哈哈。”王建華笑著說道。

每年春節,嚴國富都會帶老婆孩子到最南端的海邊城市吉陽市度假,王建華則負責開車,自己一家人也一同前往。而度假的所有花銷,要麼是江州建設公司的專案部承擔,要麼是王建華承擔。畢竟,無論是專案部,還是王建華的租車公司,都是靠嚴國富才能拿到江州地產集團的業務,才能有錢賺,所以大家也心照不宣。

“好羨慕你喲,我就一直在老家,各種走親戚、各種串門,感覺比上班還累,哈哈哈哈。”陳海峰也笑著說道。

“唉,我也跟你一樣,太無聊了。海峰哥,明年我跟你一起回老家吧,陪你走親戚串門,有我在,你應該就不會無聊了。”童顏睜著一雙淨亮的大眼睛,痴痴地看著陳海峰說道,眼睛裡滿是對陳海峰的關心和愛意。

童顏的話,讓陳海峰的笑容瞬間凝固,而王建華也轉頭看向陳海峰,看他如何化解尷尬。

不過,陳海峰反應迅速,立刻應對道:

“去我老家多沒意思。那不等於讓你換了一個地方走親戚串門嗎?雖然有你在我不會無聊,但你會感到更加無聊啊,我怎麼能這麼自私呢。所以,我想明年春節帶著你也去吉陽市度假,我們找一個人煙稀少的海邊民宿,我們倆就在那裡住一個假期,每天就在海邊散散步、吹吹海風,或是游泳、釣魚、抓螃蟹,就我們倆,沒人打擾,這樣不是更愜意嗎?”

陳海峰邊說,邊把童顏摟在懷中。童顏則把頭靠在陳海峰的肩上,靜靜地聽他描述他們倆的假期,臉上滿是對幸福的憧憬。

“好吧,海峰哥,我都聽你的。”童顏溫柔地喃喃說道。

“哎呀,我真是受不了你們倆了,太肉麻、太噁心了,我雞皮疙瘩都掉到江裡去了,嘶……”吳浩宇故作誇張,抱緊自己的雙臂說道。

“我也是。你們倆要肉麻就回家去關上門肉麻,別在這裡噁心我們,哎呀,昨天的早飯都要給我吐出來了。”王建華也附和道。

吳浩宇和王建華誇張的表情動作把陳海峰和童顏逗得哈哈大笑。

“行行行,不說這個了,不說這個了。”陳海峰笑著說道,“我們來說點正事吧。”

“我馬上就要去江州物業公司上任了。浩宇哥,你先給我介紹一下物業公司的詳細情況,一定要毫無保留哦,如果我踩坑了就是你的責任,哈哈哈哈。”陳海峰笑著說道。

“我們兩兄弟,我怎麼可能對你有隱瞞。”吳浩宇表情嚴肅地說道:

“我先丟擲一個觀點,當然,這僅代表我個人的認知:江州物業公司就是一個糞坑,裡面烏煙瘴氣,納汙藏穢,不僅不能創造任何價值,而且還是一個大染缸,無論誰跳進去,都會染上一身色、粘上一身糞。”

這個結論讓眾人一臉驚愕。

吳浩宇捋了捋思緒,接著說道:

“江州物業公司前身是江州軍品集團物業管理部,後來集團實施機構改革,物業管理部就被精簡掉了。為了安置物業管理部的人員,集團同步組建了江州物業公司,隨後併入了江州地產集團。”

“江州物業公司員工長期存在兩種自我認知:一是他們認為自己是不受江州軍品集團待見的一群人,是被軍品集團拋棄的孤兒,這種內心的自卑和不滿,就逐漸演變成不作為和自暴自棄;二是江州物業公司因為前身是軍品集團物業管理部,集團職能部門自然比子公司要略高一等,這種與生俱來的優越感,讓他們瞧不上作為子公司的江州地產集團,自然也不服從地產集團的管理。這種既自卑又高傲的矛盾認知,讓江州物業公司成為了一灘爛泥。”

“江州物業公司從組建至今的10年間,原物業管理部的老員工一部分退休了,一部分能幹事的要麼離職了,要麼找關係調到了其他子公司。雖然剩餘的老員工已經沒有幾個,但剛才說的這種思想認知,卻深深紮根在了物業公司,並對後來進入的新員工造成潛移默化的深刻影響。這是思想根源方面。”

“第二個方面,江州軍品集團在組建江州物業公司時,承諾對江州物業公司給予5年的業務扶持,也就是集團及子公司5年內的物業管理業務都交給江州物業公司負責。這種不需要任何努力就能拿到業務的模式,讓江州物業公司直接躺贏。所以大家覺得,既然躺著都有飯吃、有錢賺,那幹嘛還要抓管理、搶市場、提服務?導致公司在這5年間滋生了強烈的‘等、靠、要’思想,服務意識、競爭意識、市場意識、規矩意識、成本意識,幾乎為零,企業管理粗放、核心競爭力缺失、品牌口碑極差。”

“5年過後,江州軍品集團取消了扶持政策,江州物業公司立刻現出原型。因為物業公司的服務品質實在太差,集團及子公司的物業管理業務也不再交給江州物業公司。當然,除了我們江州地產集團外,這是沒辦法的事,誰它是我們集團的子公司呢。現在,江州物業公司就只能去市場上找飯吃,但它們與市場早就脫軌了,哪裡競爭得贏市場上的其他物業公司。而且就算有幸拿到專案,江州物業公司也無法賺錢,因為成本控制實在太弱,人員基數實在太大,服務品質實在太差,經營模式實在落後,這如果這都能賺錢,簡直是對整個物業行業的侮辱。”

“第三個方面,江州物業公司的山頭主義和本位主義盛行。物業公司經營班子有5人,除了我和總經理以外,一個人就是一個山頭,互不買賬、互不補位、互相挖坑,大家想事做事首先考慮的是,我能不能獲利、我會不會背責,而不考慮整個公司的利益。這就導致整個公司執行極不順暢,管理成本和溝通成本極高,往往一個問題需要反覆決策,一個流程走完需要兩三個周,你們想想,市場形勢瞬息萬變,等你決策完、流程審批完,可能連湯都喝不著。”

說到這裡,吳浩宇義憤填膺:

“特別讓我氣憤的是,去年有一個在管住宅小區專案的水管需要維修,申請報到公司後,足足審批了12天,結果剛剛審批完,那根水管就掉下來砸傷了人,導致物業公司賠了傷者10多萬元。如果能提前兩天,甚至提前半天審批完,都不會出現這種情況。這些人簡直就是一群敗家子。”

“班子裡不是有總經理?還有你嗎?你們也不管管。”陳海峰疑惑地問道。

“呵呵,總經理和我一樣,我們都是空架子、光桿司令。我名義上是分管辦公室、人力資源部,但這兩個部門根本沒人聽我的,我一去就被架空了,我在物業公司就是個擺設。而總經理的遭遇也好不了多少,要許可權沒許可權,要人沒人,要支援沒支援,也成了一個擺設。唉……,難吶。”吳浩宇嘆口氣說道。

“怎麼上級也不支援呢?集團不是希望把江州物業公司搞好嗎?”陳海峰繼續問道。

“集團是有心支援。但首先江州物業公司要自己爭氣啊。這就好比風投,如果一個專案完全看不到盈利的可能,誰會去投資呢?”吳浩宇緩緩說道:

“所以,海峰,你這次去江州物業公司,我真為你捏一把汗。”

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