“員工超高福利這一項,是一筆不小的開支,而且說白了是從公司和股東利益裡面,把錢分出來給員工,除非企業暴利,否則很少有公司高層會願意做這種操作,這是人性。本來都已經吃到嘴裡的肉,怎麼捨得吐出給別人,對不對。”林虹說。

“嗯,有道理。”陳旭點頭。

“門店服務這一塊,關鍵點有兩個,一是員工真心實意,全方位的為顧客服務,表現在員工的個人素養上面,但更多其實還是公司對員工的服務觀念塑造上面,需要長期灌輸和培訓,需要一個強有力的監管和培訓團隊。第二個關鍵點,則是門店功能配套,譬如你說的提供免費飲品,無理由退貨,試吃等,甚至跟本行業完全無關的閱讀,縫補,托兒之類的延伸服務,這些事的價值,在短時期內不會體現出來,前期甚至需要大量的投入,跟福利那一項一樣,一般企業真不會幹這種吃力不討好的事。”林虹繼續說道。

“也就是說,除非有人的眼光跟我一樣長遠,他才會去做這些,而這樣的人,其實少之又少的,對我構成不了多大威脅。”陳旭說。

“錯。”林虹搖搖頭。

“嗯?”陳旭有點懵。

“我相信很多人都曾經有過你的這些構想,但只有一根筋的傻子才能成功,因為他會貫徹到底,相反,那些比較聰明的人可能做個開頭,或者做到一半,就忘了初衷,要麼就光顧著喊口號,實際行動上只是裝模作樣。”林虹說。

陳旭摸了摸臉,當然知道林虹說的傻子正是他自己。

像他這樣的傻子,市面上少之又少。

所以做生意,有時候不是要看目光是否長遠,而是要看夠不夠一根筋的傻?

“不過,比起滷味店,我覺得土菜館那邊,用你的這一套,見效會更快一些,它的空間範圍更大,有更多可以實現服務的功能區可以設定,另外,吃飯比購買滷味耗時更長,譬如托兒這樣的服務,需求性更大,如果客流量大,需要排隊,你再提供個美甲、擦鞋之類的服務,我感覺能上新聞,或者成為一個非常有力的口碑傳播效應……”林虹又說。

陳旭捧起林虹的臉,用力的親了口,“什麼叫心有靈犀,什麼叫不是一家人不進一家門呢!哈哈,我也是這麼想的。”

“好了,正經事談完,可以回家了嗎?”林虹嫌棄的抹掉臉上的口水。

“等等,我得把這飯吃完,別明早被招娣看見,又罵我不珍惜糧食……”陳旭看了眼辦公桌上的冷飯冷菜。

“你應該早點吃,現在都冷了。”林虹說,“回家熱熱再吃唄。”

“先給我端飯菜來的時候,就交代要趁熱吃,回去被她發現我沒聽,還不照樣得罵我,算了,我到隔壁夜宵攤加熱下,吃完咱們再回。”陳旭說。

“她管你管得比我還像個女朋友呢。”林虹略有酸意的說。

“可不是嘛,有時候我都懷疑,我到底是誰的男朋友,在你這邊沒挨的罵,她全給補上了,我跟你說,她現在對我相當兇,回頭你找個機會說說她。”陳旭趁機告狀。

林虹笑了笑,“說她幹嘛,對我男朋友這麼好,我該謝謝她才對!不然就你這種忙起來廢寢忘食的習慣,哪天把身體熬壞了,吃虧還不是我。”

“……”陳旭只能白了她一眼。

因為很有道理啊!

在隔壁的夜宵攤打了聲招呼,陳旭拿了攤主祖傳的老鐵鍋,把飯菜倒在一起,炒成一鍋燴。

正炒著,錢哥突然走了過來。

他的小餐館隔得也不遠,不過因為錢嫂之前跟於招娣有過比較大的衝突,那時候,於招娣還在幫錢哥錢嫂在廚房炒菜,想在店裡順道做滷菜賣,但錢嫂要的分成很黑,於招娣自然不同意,就要離職,結果錢嫂扣了於招娣工資,想讓她不離職……

總之那次於招娣用了很極端的手段,才把錢要回來。

如今陳旭跟於招娣一起開了滷味店,生意好到爆炸,這反向證明了當初錢嫂的眼光何等的短淺,跟於招娣的交惡,更成了她一輩子的敗筆,畢竟,如果沒鬧那一出,錢哥錢嫂也能從滷味上分到不少錢。

所以,雖然錢哥錢嫂的小餐館跟好吃鴨滷味店,同在一條街道上,自那之後,其實算是斷了來往,錢哥錢嫂見了滷味店的人,都是繞著道走的。

陳旭也沒想到錢哥會主動來找自己。

“陳老闆,有空嗎?”錢哥顯得有點拘謹。

陳旭微笑,“錢哥你別這麼生分,什麼事,您說。”

他記得錢哥以前都叫他小旭來著。

“是這樣的,算是我多管閒事,不過我覺得還是要跟你說一下比較好。”錢哥說。

“哎,沒事,您直接說唄。”陳旭說。

“白天有個中年男人,來我館子裡找招娣。”錢哥說。

陳旭手上炒飯的動作微微停頓了下,第一念頭就想到了於招娣的家裡人,而且很可能是她爸。

“我詢問了下,他也不肯說是誰,只說之前他有朋友在我們餐館裡吃飯的時候,見過招娣,我看他眼神躲躲閃閃的,怕不是什麼好人,所以沒說招娣在哪,只說她早就離職了。結果這男人竟然還不信,闖到我廚房裡去找了一遍,沒找到才走了。不過我晚上到時候,又看到他在店外面的街道邊蹲著抽菸,看樣子是要蹲守,不找到不罷休的意思!”錢哥繼續說道。

“謝謝啊,錢哥,我知道了。”陳旭說。

“那你先吃飯吧,我走了。”錢哥說著,轉身離去。

陳旭把飯端起來吃了幾口,沒什麼食慾,但還是硬塞,腦袋裡飛快的想著錢哥給來的訊息。

不出意外,只會是玉招娣的爸爸。

可是她爸跟她媽重男輕女,對於招娣向來不管不問的,這會兒突然找上門來,是想幹嘛呢?

他既然找到了錢哥錢嫂的餐館裡去,那應該還不知道玉招娣自己開了滷味店的事,所以,也不至於是以為招娣發了財才來找這個女兒。

但不管怎樣,以於招娣父母對於招娣以前那般輕視的態度,總之會是來者不善。

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