1.人的本質是四維：身體，頭腦，心靈，精神
2. 七個習慣各自代表的原則：個人願景（積極主動），自我領導（以終為始），個人管理（要事第一）， 人際領導（雙贏思維），移情溝通（知彼解已），創造性合作（統合綜效），平衡自我提升（不斷更新）
3.習慣的定義：知識，技巧，意願相互交織
4.三類資產：金融資產，物質資產，人力資產
5.解釋人性的三種決定論：基因，環境，心理
6.效能的兩個要素：產出和產能積極主動：以個人願景為基礎
7.人類四大天賦：自我意識，想象力，良知，獨立意志
8.人生的三種價值觀：經驗價值觀，創造價值觀，態度價值觀（最高）
9.影響圈的核心：做出承諾與信守承諾
10.兩種人生途徑（掌握兩種人生的方法）：①做出承諾與信守承諾；②確定目標，並付諸實踐
11.關注圈與影響圈中面對問題分為那三類：可直接控制，可間接控制，無法控制以終為始：以自我領導為基礎
12.以終為始最有效的方法：撰寫個人使命宣言
13.以終為始的兩個原則基礎：①兩次創造智力體力；②自我領導與管理
14.核心區圖：安全，力量，智慧，人生方向
15.開發右腦的兩個途徑：①擴寬思維；②心靈演練與確認
16.確認包括五要素：個人，積極，果斷，可視，情感
17.管理方法六標準：和諧一致，平衡功能，圍繞中心，以人為本，靈活變通，便於攜帶要事第一：以個人管理為基礎
18.四代時間管理理論：①便籤；②行事日曆；③設定短中長目標；④主張個人管理
19.時間管理矩陣：①重要緊急（危機 迫切問題，在限定時間內完成任務）；②重要不緊急（預防性措施，培育產能的活動建立關係，明確新的發展機會 制定計劃和休閒）③不重要緊急（接待訪客，某些電話 某些信件，某些報告，某些會議，迫切需要解決的事物，公共活動）④不重要不緊急(瑣碎忙碌的工作，某些信件，某些電話，消磨時間的活動，令人愉快的活動)
20.帕雷託原則：以20％的活動創造80％的成果
21.個人管理4步驟：確認角色.選擇目標.安排進度.每日調整
22.第四代時間管理的優點：以原則為基礎，良知為指導，明確個人角色，確認個人使命，以周為單位
23.高效能的秘訣：授權
24.授權分為兩類：責任型授權和指令型授權
25.責任型授權對五方面達成共識：預期結果，指導方針，可用資源，責任歸屬，明確獎懲情感賬戶
26.對情感賬戶的理解：情感賬戶是人際關係中不可或缺的信賴，就是他人與你相處的一份安全感，增加情感賬戶方式有誠實，仁慈，禮貌，信用，減少情感賬戶的是輕蔑威逼粗魯失信。
27.情感賬戶7種主要的的投資方式：理解他人，注意小節，誠信正直，明確期望，信守承諾，勇於致歉，無條件的愛
28.人際關係的本質：情感賬戶
29.人際關係的基礎：自制與自知之明雙贏思維：以人際領導為基礎
30.人際交往的6種模式：利人利已，損人利已，舍已為人，獨善其身，兩敗俱傷，好聚好散
31.雙贏思維的五個要領：雙贏品德，雙贏關係，雙贏協議，雙贏體系，雙贏過程
32.真正的雙贏協議是：雙贏模式、雙贏品德、雙贏關係的產物
33.雙贏品德三大基本特徵：誠信，成熟，知足
34.雙贏關係的基礎與精髓：基礎是雙贏品質，精髓是信用
35.雙贏協議的五要素：預期結果，指導方針，可用資源，任務考核，獎懲制度
36.雙贏過程：換位思考，認清問題，確認問題，找到實現解決問題的辦法知彼解已：以移情溝通為基礎
37.聆聽的五個層次：充耳不聞，裝模作樣，選擇性接受，聚精會神，移情聆聽
38.移情聆聽四個階段：1）複述語句，使人專心聆聽2）加入解釋，用自已語句表達，用左腦邏輯思考去解釋3）滲入個人感覺，右腦發揮作用，體會對方的心情4）既加以解釋，又帶有感情，左右腦並用
39.“心理空氣”是什麼：除了物質，人類最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、認可和欣賞。
40.自傳式回應的四個點：價值判斷，追根究底，好為人師，自以為是
41.古希臘人的經典哲學觀點：品德第一，感情第二，理性第三
42.四種獎懲方法：金錢、精神、機會以及責任統合綜效：以創造性合作為基礎
43.統合綜效基礎是：信用，即情感賬戶
44.統合綜效的精髓：就是判斷和尊重差異，取長補短。
45.統合綜效的溝通：敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時貢獻自已的淺見
46.溝通的3層次：互相提防，互相尊重，統合綜效不斷更新
47.自我提升和完善的4個層面：身體，精神，智力，社會\/情感
48.身體層面上更新的3個點：力量、韌性、耐力
49.螺旋上升：不斷學習，實踐，堅持
50.增進內在安全感的方式：堅守原則，肯定自我；與人為善，相信人生不止輸贏兩種選擇，還有雙方都是贏家的第三種可能性；樂於奉獻，服務人群；燃燒自已，照亮別人